讲师介绍:
张安蒙,民生银行数据分析师,目前在民生银行客户服务部,负责CRM系统客户视图搭建、客户标签的开发,智能投顾模型开发等。
分享内容:
1、用户画像理论介绍
2、构建银行标签体系
3、客户画像应用:
(1)客户视图
(2)个性化推荐
(3)智能投顾
(4)智能客服
4、一些应用案例主题介绍:本次分享重点介绍,目前民生银行如何搭建客户画像以及客户画像实际应用,其中包括银行的标签体系,客户画像在个性化推荐、智能投顾、智能客服等方面的应用。
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